Pomoc

Gdzie mogę kupić ubrania WEEDPORN?
Nasze ubrania możesz kupić online (poprzez nasza stronę internetowa), oraz w sklepach stacjonarnych, których adresy znajdziesz w zakładce przyjaciele.

Ile mam czasu mam na opłacenie zamówienia?
Na wpłatę czekamy 5 dni roboczych, po tym okresie zamówienie zostaje anulowane a produkt z koszyka wraca na stan sklepu internetowego.

Ile się czeka na przesyłkę?
Czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych. Czas ten liczony jest od momentu przyjęcia zamówienia.

Zrobiłem/łam dwa razy zamówienie na tą samą rzecz, co mam zrobić w takiej sytuacji?
Napisz na orders@weedporn.pl i poproś o anulowanie tego zamówienia, za które nie będzie wpłaty. W wiadomości podaj koniecznie numer zamówienia do anulacji i swoje nazwisko.

Czy mogę zwrócić/wymienić zakupiony towar?
Tak, każdą rzecz można zwrócić do 14 dni. W przypadku wymiany towar ponownie wysyłamy na koszt klienta. Zwracany towar nie może mieć jakichkolwiek śladów użytkowania, do zwrotu należy dołączyć otrzymany paragon. Formularz zwrotu możesz pobrać w tym miejscu. Pamiętaj aby zwracaną rzecz wysłać na adres:

KMP Kosmos Karolina Cieśluk

Ul. Żwirki i Wigury 16/59

96-500 Sochaczew

W sprawach zwrotu bądź wymiany prosimy o kontakt na: returns@weedporn.pl

Kto płaci za przesyłkę podczas zwrotu zakupionego towaru?
Klient.

Zamówiłam/łem rzecz a nie dostałam żadnego powiadomienia, dlaczego?
Jeśli zamówienie zrobione jest poprawnie, po złożeniu go otrzymasz mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Jeśli nie otrzymasz takiego maila prosimy o kontakt na orders@weedporn.pl.

Co mam zrobić, jeśli chce się dowiedzieć, co dzieje się z moim zamówieniem?
Prosimy o kontakt na orders@weedporn.pl

Czy pojawią się w sklepie rzeczy, które są „out of stock”?
Część rzeczy, które są out of stock możliwe, że pojawi się w sklepie ponownie, o wszystkim informujemy na naszej stronie na Facebooku.

Czy można zapłacić zwykłym przelewem pocztowym?
Istnieje taka możliwość. W tym celu po złożeniu zamówienia , jako metodę płatności prosimy o zaznaczenie opcji transferuj.pl , zaznaczenie dowolnego banku, zapisanie danych i wykonanie przelewu na nie.

Jak można się z nami skontaktować?
Ogólne informacje, rozmiarówka:

info@weedpon.pl

zamówienia I dostawa:

orders@weedporn.pl

zamówienia hurtowe:

wholesale@weedporn.pl

prasa / pr / social media:

karolina@weedporn.pl

business / marketing:

shop@weedporn.pl

 

Czy wykonujemy produkty na zamówienie?
Nie, sprzedajemy wyłącznie nasze własne projekty.

Czy trzeba założyć konto na stronie żeby złożyć zamówienie?
Nie, nie ma obowiązku zakładania konta, natomiast zachęcamy do tego! Posiadanie konta ułatwia przyszłe zakupy i pozwala na zachowanie historii transakcji.

Czy założenie konta jest równoznaczne z otrzymywaniem newslettera?
Nie, ale warto być na bieżąco i otrzymywać informacje o najnowszych produktach i akcjach!

Czy wysyłamy nasze produkty za granicę?
Tak, wysyłamy nasze produkty wszędzie ☺

Czy nasze produkty są przeznaczone dla kobiet czy dla mężczyzn?
Staramy się żeby większość była UNISEX, ale przed zakupem zawsze warto sprawdzić tabele rozmiarów.